Потеря близкого человека — огромная трагедия, которая сильно сказывается на эмоциональном состоянии. Разумеется, в таком положении мы теряем способность мыслить рационально, логически взвешивать принимаемые решения и анализировать поступающую информацию. Этим пользуются нечестные люди, которые наживаются на нашем горе.
На чем экономят при производстве памятников
В век высоких технологий главный наш советчик — любой поисковик, который знает ответы на все вопросы. Однако искать первую попавшуюся компанию в интернете — не лучший вариант действий, поскольку легко нарваться на мошенников. Чем это может грозить?
- Заменители дорогих пород. Гранит граниту рознь, и потребительские качества камня из разных месторождений могут быть разными. Мошенники продают по завышенным ценам дешевый гранит.
- Гранитная крошка. В таком случае для изготовления памятников мелкие кусочки гранита смешиваются с эпоксидной смолой, затем прессуются и полируются. Внешний вид изделия получается презентабельный, но срок службы ограничен несколькими годами.
- Некондиционные изделия. Их скупают по дешевке, затем полируют и придают красивый внешний вид. Другой вариант — расколовшиеся плиты, которые скрепляют специальным клеем. Через несколько лет такие памятники придется менять.
Давайте разберемся, что должно насторожить на интернет-сайте ритуальной компании.
- Обращайте внимание на размер памятника. Более низкая цена может быть обусловлена меньшим размером стелы, который написан мелким шрифтом и который невозможно адекватно оценить по фотографии.
- Добросовестные компании всегда указывают цену за надгробие, основание, цветник. Иногда в нее входит и нанесение гравировки, и доставка памятника на кладбище. Низкая цена может компенсироваться для производителя тем, что в нее входит только стела, а все остальные необходимые части памятника оплачиваются отдельно. Итоговая сумма оказывается на порядок больше заявленной.
- Материал памятника должен быть указан в карточке товара. Если вы видите слишком дешевый памятник, то он может быть изготовлен из гранитной крошки либо камня низкого качества.
- Требование стопроцентной предоплаты. Так поступают компании, которые перепродают готовые надгробия. Их цены обычно выше, поскольку к стоимости изделия добавляется наценка.
- Короткие сроки выполнения заказа. Производство памятника из гранита — технологически сложный процесс, который невозможно выполнить за сутки. Поэтому компании, которые ставят такие сроки, занимаются перепродажей готовых изделий.
Что делать, если чувствуете неладное?
Помните: до момента заключения договора и передачи предоплаты у вас нет никаких обязательств перед продавцом. Если на каком-то этапе общения у вас возникло подозрение, лучше найти другую компанию. Недобросовестные люди пытаются играть на ваших эмоциях, однако это делается исключительно для вытягивания денег.
Всегда требуйте договор до передачи денег. Обращайте внимание на то, что там написано. Разумеется, обязательно требуйте чек или другой документ, подтверждающий факт передачи денег продавцу. Это поможет защитить ваши права.
Требуйте от продавца подтверждение его слов. Добросовестные компании имеют сертификаты, подтверждающие происхождение гранита и его соответствие предъявляемым требованиям. Если вы все же попались на удочку мошенников, то соберите все, что может подтвердить факт ваших отношений с компанией, — переписки, документы и т. п. С этим можно обратиться в общество защиты прав потребителей. Сразу скажем: вернуть деньги будет сложно. Но если деятельность ведется с нарушением законодательства, за недобросовестную компанию возьмутся уполномоченные органы. Не лишне будет обратиться в СМИ — так вы убережете других людей от неприятностей.